我々が勝ち残るためには
２００４年の戦い
２００４年は商いに携わる人にとって最大の激動と試練への入口の年になる｡ 人は社会の厳しさに揺さぶられ、自分で防御できる空間はもうなくなってきたと感じさせる社会変化があり、そこに来て全国への大手の出店ラッシュはとどまるところを知れず，もうすぐ始まるであろう，大が大を制する競争環境になってきた現実を静かに確実に受け止めねばなりません｡　アメリカの後を確実に追随している様は近未来を全く予測不能にしてしまっています｡ 「経営者の近視眼が悲劇を招く」　 目に見えぬ武器をどれだけ持つかによって戦い方は全く違ってまいります｡ 今の段階ではまだ何も見えてこない、しかし見えて来た時にはすでに遅いと感じる世界になるやも知れません。 厳しき商環境の波は全く予測不可能な時間経過の中に存在しています。いかに選ばれる条件を構築していくか？これは未来永劫に亘り不滅の条件である。 時代背景は予想を覆す状態で変化の中に移行していきます。 過去は栄華を誇った企業が無残に衰退と崩壊を繰り返して行く様子が出てきました。 日本における戦いの構図の中で一番危険なのは，中小の規模の中に於ける規模の攻勢は今後どの分野の顧客層・商圏を担って存在価値を構築していくかであるといえます。 一番苦しくなる店舗規模はいったいどの部分なのかということも含めて近未来への歩みを構築していかねばなりません。 1. 自店のターゲットは一体誰なのか？ 2. 自分自身のドメインは一体何を持って差別化を計ろうとしているのか？ 3. ＣＳ〔カスタマーサービス〕の長き歴史に基本の徹底が忘れている現実はないか？ 4. OO年の歴史を今もそのままにした店づくりをしていないか？ 5. 社員一人一人が【考える】習慣を持ち合わせているか？ 6. 大きな改革問題点として、クロスマーチャンダイジングへの取り組みを全体で一つの店として考える｡ 7. 家庭で困っていることへの問いかけをどれだけするか？ここに優しさの持つ自分の店としての存在が出てくるのである。 8. 今までに無き業態開発への必要性！・・・